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“小區里的事，只要掃這個碼，一拍一發，該由哪方處理，馬上能得到回應。小區碼，靈!”

紅街公寓居民張女士口中的“小區碼”，是杭州市上城區筧橋街道天新社區最新試點的社區、物業、業委會三方協同治理小程序。居民隨手用微信一掃，分類清晰的社區服務項目就出現在手機上。

有什么事需要處理，只需要一次提交，便能自動進入三方協同后臺，啟動辦事流程。什么事情歸哪方處理，由程序呼叫相關人員，責任到人。處理進度隨時可在手機上查看。遇到難點、痛點事務，社區還可啟動重點跟辦，召開聯席會議引導督促。

除了持續提升應急能力，引導居民加強防護，“小區碼”數字系統也為基層防疫工作提高了效率，增添了助力。

比如，居民租戶從外地回杭，行程信息、核酸血清檢測、來訪人員信息、防疫相關問題等，都可通過“小區碼”快速填報，信息互通。

社區和物業派專人管理數據后臺，及時與現場防疫人員溝通，提高防控工作效率。而居民們填信息不排隊、少接觸、少等待、不聚集，更加安全有序。

居家隔離的居民通過“小區碼”一日三次打卡測溫，及時反饋隔離進程，有問題可以通過“小區碼”立馬提交，不但極大減少了社區工作人員的工作量，而且實現了精準防控，把防線移到了風險源頭，用科技拉近了居家隔離居民與社區的距離，讓防控更溫情。

目前，筧橋街道正以天新社區紅街公寓為試點，從實踐中檢驗“小區碼”的各項功能流程，進一步探索黨建引領社區治理“三駕馬車”模式，圍繞構建集約、開放、融合、共治、數字、人文的“六型”服務家園。(記者 周堅洪)