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此前關(guān)于快手裁員30%的消息在網(wǎng)絡(luò)端一度傳播，第一財經(jīng)記者了解到，快手確實在年底進行了架構(gòu)調(diào)整與人員優(yōu)化。一位快手內(nèi)部員工王則對記者表示，年底淘汰績效不合格員工是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象，但是30%的比例過于夸張，被過度上升到裁員熱度或者公司戰(zhàn)略層面。

據(jù)了解，此次快手裁員信息，實際更多源自于快手商業(yè)化團隊的縮編。過去快手商業(yè)化以代理商與直營業(yè)務(wù)構(gòu)成，一位快手離職員工程浩對第一財經(jīng)記者表示，這在多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中是普遍的架構(gòu)組成，不可能所有業(yè)務(wù)都有直營團隊去做，成本太高。

但快手的問題出現(xiàn)在直營團隊擴充太快太大，直接造成冗余甚至效率低下。于是今年下旬將北京、上海、廣州、深圳幾個大的直營駐點進行合并，績效不合格、不接受業(yè)務(wù)合并、不愿遷往新駐地的員工，多數(shù)選擇離職。王則對第一財經(jīng)記者透露稱，很多從阿里或杭州其他企業(yè)過來的員工愿意接受遷往南方，但更多人無法接受居住城市的變更。

需要注意的是，王則對第一財經(jīng)記者表示，快手仍希望將這部分優(yōu)化人員進行內(nèi)部活水流動，大部分將遷往大客戶團隊或代理商業(yè)務(wù)內(nèi)，實現(xiàn)雙循環(huán)，重點攻向磁力金牛業(yè)務(wù)。

程浩對第一財經(jīng)記者表示，此前快手發(fā)展速度提升明顯，一個重要原因便在于大規(guī)模擴招團隊，籌集資源，而目前快手該對接的資源已對接得差不多了，過于冗余的人力也該進入降本增效的階段。另一方面從營收數(shù)據(jù)來看，快手日活與業(yè)績增長確實進入瓶頸期，需要更合理地規(guī)劃組織架構(gòu)進行“節(jié)流”。

程浩稱，暫不論此次所謂“裁員”，此前快手商業(yè)化團隊便內(nèi)部變動頻繁，包括人員組織層面與政策層面。以人員層面為例，商業(yè)化內(nèi)部的品牌團隊與效果團隊獨立運作，分屬于兩位不同的團隊領(lǐng)導(dǎo)帶隊，但實際上對接的客戶時常發(fā)生重合，直接會帶來效率和客戶體驗的下降。

另外，自2019年下半年開始，快手商業(yè)化人員層面便不停變換。2020年5月，原運營負責(zé)人馬宏彬與原商業(yè)化負責(zé)人嚴強調(diào)換崗位。如今，馬宏彬擔(dān)任快手科技高級副總裁、快手商業(yè)化負責(zé)人，嚴強已出走快手。2019年下旬，馬宏彬部下13-15人組成的次一級團隊便發(fā)生30%左右的人員職位變換。

今年4月，馬宏彬宣布快手商業(yè)化正在內(nèi)測為電商商家提供更確定性成長的營銷平臺磁力金牛。此前，快手電商商家可以通過小店通和快手粉條實現(xiàn)漲粉和引流。升級后，磁力金牛借助打通賬號、完善數(shù)據(jù)后臺等升級，將為有電商營銷訴求的客戶提供綜合解決方案，進一步打通公私域流量，簡言之，便是提高服務(wù)客戶的效率。

此前，磁力金牛的前身實際是由小店通與金牛電商組成，兩個業(yè)務(wù)分屬兩個團隊領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)所得收入歸入商業(yè)化部門，但所服務(wù)的客戶實際以電商為主，商業(yè)化與電商部門長期在業(yè)務(wù)與營收上互相重合，拉低效率。后期為了彌補管理能力與經(jīng)驗上的不足，磁力金牛大舉招募高管團隊，補充過去年輕高管團隊的不足，例如目前負責(zé)快手本地業(yè)務(wù)的高管來自于百度廣告業(yè)務(wù)部門。

一直以來，快手直播電商業(yè)績常常服務(wù)于商業(yè)化業(yè)務(wù)團隊，今年快手三季度財報顯示，該季度快手直播收入達到77億元，較去年同期的79.51億元同比下滑3.2%；包括電商在內(nèi)的其他服務(wù)在2021年第三季度取得收入19億元，同比增長53.0%，主要受電商業(yè)務(wù)推動；電商交易總額達到1758億元，同比增長86.1%；線上營銷服務(wù)收入達到109億元，同比增長76.5%，主要是由于流量增長以及廣告主數(shù)量持續(xù)增長。

但線上營銷的流量與廣告很大程度上依靠直播與電商業(yè)務(wù)的拉動，這也就意味著直播與電商的營收一部分被變相歸入商業(yè)化板塊內(nèi)。第一財經(jīng)記者曾就此問題詢問快手某業(yè)務(wù)負責(zé)人，會否對這種營收歸納方式有疑慮與不滿，該負責(zé)人并未直接回答這一問題，但快手目前的動作意味著，業(yè)務(wù)厘清、權(quán)責(zé)明確、精簡人力，勢在必行。

（文中王則與程浩為化名）