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"只要交錢，就可以保證過一本線。"這是開封市凡高美術(shù)學(xué)校給學(xué)生家長(zhǎng)的承諾。但是有學(xué)生家長(zhǎng)給記者打來(lái)電話，稱孩子上了學(xué)后，連專業(yè)線都沒有過。

求助人杜女士稱，去年5月份的時(shí)候，自己在開封市凡高美術(shù)學(xué)校(原河南大學(xué)凡高藝術(shù)培訓(xùn)中心)給孩子報(bào)了個(gè)精品班，說是保過一本，不過就退還全部學(xué)費(fèi)。但現(xiàn)在孩子連專業(yè)線都沒有過，要求退費(fèi)，卻被以孩子未完成作業(yè)為由拒絕了。

隨后記者來(lái)到開封市凡高美術(shù)學(xué)校了解情況。美術(shù)學(xué)校的雷校長(zhǎng)稱，二本線保證過，精品班保證過一本線。

"要是考不過呢?"記者問。雷校長(zhǎng)表示簽訂的有合同，考不過退還全部學(xué)費(fèi)。

"咱這個(gè)學(xué)校是教育局批注的?"記者問。雷校長(zhǎng)表示工商執(zhí)照工商局批的有，教育局批的也有。

然后杜女士要求退費(fèi)，雷校長(zhǎng)稱按照合同是不退的，杜女士說出個(gè)退費(fèi)數(shù)額，一周內(nèi)給出答復(fù)。

杜女士將情況投訴到工商部門后，工商部門的工作人員來(lái)到凡高美術(shù)學(xué)校，要求檢查工商執(zhí)照。但是雷校長(zhǎng)稱管這個(gè)事情的老師不在，沒法查。

工作人員回到工商部門從電腦中調(diào)出了工商執(zhí)照，發(fā)現(xiàn)凡高美術(shù)學(xué)校并不具備教育培訓(xùn)資格。工作人員表示會(huì)按照程序，調(diào)查之后進(jìn)行處理。

記者也來(lái)到教育部門了解情況。通過查詢，工作人員表示凡高美術(shù)學(xué)校并沒有教學(xué)許可證。

工作人員稱凡高美術(shù)學(xué)校的消防整改不過關(guān)，存在安全隱患。而且學(xué)校的食堂標(biāo)準(zhǔn)也不過關(guān)，食藥監(jiān)部門要求其整改。工作人員表示會(huì)將家長(zhǎng)的上訴提交到專項(xiàng)管理小組，進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法。