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“養(yǎng)老失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系到參保人的切身利益，我們優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為參保群眾提供‘無(wú)障礙’溝通、‘一窗式’辦理、‘零差錯(cuò)’服務(wù)，保障著我市群眾老有所養(yǎng)、失有所補(bǔ)、弱有所助。”3月3日，市養(yǎng)老失業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)窗口副主任于愛(ài)華介紹道。

在市養(yǎng)老失業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)窗口，活躍著一支由11名女性組成的“娘子軍”。她們主要承擔(dān)養(yǎng)老失業(yè)保險(xiǎn)待遇辦理與發(fā)放、業(yè)務(wù)咨詢(xún)和大廳志愿服務(wù)等職責(zé)。2021年，全年為2萬(wàn)人次發(fā)放失業(yè)補(bǔ)助金800余萬(wàn)元，為3萬(wàn)人次失業(yè)人員代繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)900余萬(wàn)元，發(fā)放求職補(bǔ)貼、職業(yè)技能提升補(bǔ)貼、就業(yè)補(bǔ)貼1000余萬(wàn)元，充分保障全市11萬(wàn)余名企業(yè)離退休人員、3萬(wàn)人次失業(yè)人員按時(shí)足額享受待遇，年發(fā)放各類(lèi)待遇超30億元。

“小窗口”服務(wù)大民生。堅(jiān)持“保民生、增福祉”的理念，窗口人員每天接待來(lái)電來(lái)訪群眾咨詢(xún)1500多人次，每月為新增近1000名退休人員和遺屬、失業(yè)人員核發(fā)待遇;連續(xù)17年為企業(yè)離退休人員調(diào)整養(yǎng)老金;通過(guò)打好失業(yè)保險(xiǎn)“惠企利民”組合拳，充分發(fā)揮失業(yè)保險(xiǎn)保生活、穩(wěn)就業(yè)、防失業(yè)功能。市養(yǎng)老失業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)窗口先后獲得國(guó)家人社部“人社練兵比武團(tuán)體一等獎(jiǎng)”、省“工人先鋒號(hào)”、市“十佳文明窗口”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。(記者　朱冬)