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“老百姓辦事越來(lái)越方便了，為他們點(diǎn)贊。”2月23日上午，宿松縣政務(wù)服務(wù)中心公安窗口前，居民程瑞璋豎起了大拇指。

今年，宿松縣聚焦難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，全力打造“宿事速辦”服務(wù)品牌，做強(qiáng)“一門集中辦理”、做實(shí)“一窗綜合受理”、做深“一網(wǎng)通辦”，探索推出周末值班輪崗服務(wù)，營(yíng)造更加便利、公開(kāi)、透明的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升群眾企業(yè)的獲得感和滿意度。

記者在“辦不成事”窗口前看到，筆記本上詳細(xì)記錄著群眾反映的“煩心事”。在工作人員的努力下，一件件“煩心事”正逐漸變成群眾心中的“滿意事”。“我們?cè)鲈O(shè)這個(gè)窗口，是為了進(jìn)一步暢通公安機(jī)關(guān)與企業(yè)單位、群眾的互動(dòng)渠道，努力讓老百姓的事辦得成、辦得好、辦得快。”該縣政務(wù)服務(wù)中心公安窗口首席代表董玉琴說(shuō)。

2021年，該縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率達(dá)97.07%，一體化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”云平臺(tái)辦件達(dá)155.02萬(wàn)件。112項(xiàng)涉及群眾企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)高頻事項(xiàng)，通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“辦好一件事”入口，實(shí)現(xiàn)只需申請(qǐng)一次、提交一套材料，一個(gè)工作日就能辦好。“宿事速辦”服務(wù)品牌打造以來(lái)，已成功辦理解決群眾企業(yè)急難事百余件，政務(wù)服務(wù)效率進(jìn)一步提高，讓群眾企業(yè)深切感受到政務(wù)服務(wù)的速度和溫度。(記者 沈永亮)