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自己對車有過了解，知道這款車由于機油增多被召回過。但是銷售承諾這輛不是被召回的那批，建議孫先生購買。不料，孫先生購買以后第二天開車上路就發現了問題。于是自己就和4S店聯系維修。孫先生把車開到售后時，售后工作人員告知他這輛車是被廠家換過零件的召回車。孫先生非常生氣，認為自己受到欺騙。
經過記者了解，孫先生這輛車是在2018年6月16日生產，而國家監督管理總局文件顯示：對2016年5月16日至2018年7月24日期間生產的冠道車進行召回。孫先生的這輛車就在召回期間，恰恰證明這輛車確為召回車。
銷售人員是否存在隱瞞銷售的情況呢?記者來到開封錦昌4S店了解情況。
售后人員解釋，孫先生的車在出廠之前就做過完美措施，是不存在任何問題的。廠家針對孫先生這款車的發動機做了終身質保。并且稱對孫先生有補貼。
但是孫先生態度堅定表示不要補貼，自己想要退車。
銷售經理聯系上銷售人員，銷售人員稱，確實沒有明確告知過客戶這是一輛召回車。
售后人員稱符合規定可以退車。
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