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老人擔(dān)心記不住密碼，又怕放家里不安全，于是將3萬元紙幣埋在了地下，等挖出來的時候紙幣已經(jīng)發(fā)霉。經(jīng)過農(nóng)行商丘京港支行鑫城分理處員工的拼接、粘貼，已為客戶挽回殘幣13600元。

11月7日，下午2點(diǎn)，天氣不好，農(nóng)行商丘京港支行鑫城分理處營業(yè)大廳里客戶并不多，這時一位面色憂郁的中年女士來到該網(wǎng)點(diǎn)，走到2號柜臺。

柜員李恒賢舉手迎客：“您好，歡迎光臨，請問您辦理什么業(yè)務(wù)?”中年女士欲言又止，從口袋里拿出一個紙包打開來，李恒賢看了不禁大吃一驚，一摞烏黑的人民幣散發(fā)著濃濃的霉味。中年女士嘆了口氣說：“已經(jīng)跑了五家銀行了，都不收，來到你們農(nóng)業(yè)銀行，行行好，給換換吧，我媽媽攢的3萬塊錢埋在地下了，拿出來成這樣了，她心疼的高血壓病都犯了。”

李恒賢對女士說“您請坐，別著急，我來看看。”他雙手接過紙包仔細(xì)觀察，情況不容樂觀，每一張紙幣都嚴(yán)重霉變，有些部分已經(jīng)風(fēng)化，用手一碰就碎，這樣的紙幣要一張張拼接、粘貼，工作量非常大。李恒賢看了看客戶焦慮的眼神，想了想老人家攢錢的不易，堅定的對客戶說“您放心吧，我給您兌換。”此話一出，客戶非常感激。

李恒賢承擔(dān)了這項不好完成的任務(wù)，默默地拼接、粘貼，“一張殘幣被修復(fù)了，客戶的損失就會少100”，這種樸實(shí)的想法始終縈繞在他腦海，經(jīng)過三個小時辛苦勞動，共拼接兌換68張，因為工作量太大，當(dāng)日無法完成，李恒賢主動與客戶約定次日繼續(xù)辦理殘幣兌換。

截至發(fā)稿，已為該客戶兌換殘幣13600元，由于工作量大，該行表示后續(xù)將盡最大努力為客戶挽回?fù)p失，獲得了客戶好評!同時也提醒廣大客戶，妥善保管錢財，有長期不用資金，及時存銀行。(記者 尚海東 通訊員 婁浩然)