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(資料圖片)

6月16日，中國人壽壽險山西省分公司與太鋼總醫院共同啟動保醫聯動合作項目。中國人壽壽險山西省分公司黨委書記、總經理黃胤立，太鋼總醫院院長高峰以及雙方代表參加了項目啟動儀式并座談。

中國人壽壽險山西省分公司黨委書記、總經理黃胤立表示，太鋼總醫院與中國人壽保持著長期良好的合作關系。2017年8月，中國人壽與山西省人民政府簽署戰略合作框架協議，在醫療健康、資金信托、債券股票投資、重大項目建設等方面開展了豐富合作。作為投資業務板塊的重要一環，中國人壽旗下國壽大健康基金在同年戰略入股太鋼醫療公司，助力太鋼總醫院建設成為山西省領先、國內知名的現代化醫療健康管理平臺。中國人壽山西省分公司作為中國人壽集團駐晉成員單位的牽頭公司，充分發揮綜合經營優勢，選擇太鋼總醫院作為保醫聯動項目合作伙伴，旨在承擔金融央企社會責任，積極服務“健康山西”戰略，更好滿足客戶多樣化、個性化的健康需求，為山西經濟發展作出積極貢獻。

保醫聯動合作項目的開展，有助于雙方發揮特色優勢和資源，通過服務延伸，借助數據連接及智能化工具，將客戶快捷就醫、住院探視、即時理賠、VIP增值服務等嵌入醫療機構服務流程，提升客戶“最后一公里”的服務感知，滿足客戶多樣化、個性化的健康需求。

據了解，針對中國人壽集團客戶，在太鋼總醫院可以享受四方面的特色服務：一是專屬導醫服務。中國人壽在太鋼總醫院住院部一樓大廳和門診大廳設置專屬服務窗口及專屬服務臺，派駐專人開展服務工作。提供查詢客戶投保信息、業務辦理，提供就診掛號綠色通道、住院協助、手術安排、轉診幫助等系列服務。二是駐院代表服務。服務專員對住院客戶進行探視，了解客戶就診及費用情況，及時提供“住院探視主動賠”“重大疾病一日賠”等增值服務。三是VIP接待服務。對中國人壽VIP客戶提供休息等待和溝通交流的適宜環境，并提供VIP服務權益使用引導等服務。四是線上賠付服務。公司與醫保部門合作，在太鋼醫院實施“基本醫保+大病保險+扶貧補充保險”多重醫療保障的出院即時結算。利用第三方電子票據業務合作，為太鋼醫院就醫客戶提供即時理賠服務；為申請重大疾病賠付且符合條件的客戶，提供一個工作日內的快速理賠服務。

雙方表示未來將以此合作項目為牽引，圍繞客戶的生命健康周期，全面深化合作，輻射預防、體檢、就醫、購藥、支付等各個環節，積極引入上下游行業伙伴，以全保障保險產品為抓手，以全流程健康管理服務為紐帶，以個性化需求為驅動，構建更多特色服務模式，為山西全方位推動高質量發展提供健康服務支持。蔣亞春