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在2022年“3·15”國際消費者權益日到來之際，記者就海關在消費維權、消費者權益保護等方面的問題，專訪了太原海關企業管理和稽查處副處長漆原。

記者：2021年，太原海關在消費維權方面開展了哪些工作，收獲了哪些成效？

漆原：2021年，太原海關認真履行“國門衛士”職責，嚴把國門安全，積極開展消費維權工作。主要開展了以下三項工作：

一是組織開展山西省進口食品安全集中整治百日行動，推進省內進口食品化妝品“國門守護”行動。源頭嚴防、過程嚴管、風險嚴控，杜絕不合格進口食品化妝品流入國內市場，切實保護消費者權益。對備案的全部121家進口食品化妝品進口商進行全面檢查，注銷24家不符合備案要求的進口食品化妝品進口商備案資格，進一步規范了進口食品化妝品進口商行為。2021年，我省進口食品化妝品共14批，貨值860萬元，無不合格情況發生，從源頭防止了不合格食品化妝品的進口，從而有效地保護了消費者。

二是開展知識產權海關保護專項行動——“龍騰行動”，打擊侵權違法行為，服務企業便利維權。自2016年開展“龍騰行動”以來，成效不斷凸顯。目前，我省已有23家企業在海關總署進行了知識產權備案。2021年專項行動期間，太原海關共查扣侵權商品4662批、5974件，同比分別增長13.3倍、15.2倍，創歷史新高，保護了30余個知識產權權利人和消費者的合法權益，為進一步優化營商環境、加快構建新發展格局貢獻了海關力量。

三是開展“斷鏈刨根”專項整治行動，促進跨境電商新業態規范健康發展，維護消費者合法權益。通過聯席會議、研討會、培訓會、微信群等多種方式加大跨境電商相關政策宣講培訓力度，宣講跨境電商監管規定和海關主動披露政策，督促跨商企業規范開展跨商業務。開展打擊跨境電商進口走私“斷鏈刨根”專項整治行動，嚴厲打擊跨境電商進口走私違法活動，促進跨境電商新業態規范健康持續發展，規范行業秩序。及時對消費者被盜用跨境電商消費額度進行核實返還，切實保護消費者權益，2021年，通過12360海關熱線共受理消費者額度返還申請1起，涉及金額777元。

記者：今年針對消費者權益保護工作，太原海關又將推出哪些舉措？

漆原：日前，太原海關已經啟動了2022年知識產權海關保護專項行動（“龍騰行動2022”），旨在打擊進出境侵權違法行為，服務企業便利維權。這是太原海關第六次開展該專項行動，將重點打擊輸往北美、歐洲、以及《區域全面經濟伙伴關系協定》（RCEP）成員國家的侵權貨物，加強對跨境電子商務進出口侵權違法行為的查處，加大對北京2022年冬奧會和冬殘奧會奧林匹克標志的保護。同時，首次提出要加強對中小企業知識產權海關保護，鼓勵中小企業就產業關鍵技術和核心專利申請海關保護備案，在進出口環節加大對中小企業創新成果的保護。

此外，為助力《區域全面經濟伙伴關系協定》（簡稱RCEP）落地實施，太原海關出臺10項措施，全力服務山西省進出口企業應用RCEP規則，實現外貿高質量發展。

我們建立了數字經濟、裝備制造業、煤化工、生物合成等產品的RCEP關稅減讓對比清單，積極引導企業合理運用RCEP和現有自貿協定減稅安排，擴大產品出口，改善出口商品結構，實現產業轉型升級、做大做強；及時了解和掌握各成員國進境產品準入機制，推動山西特色農產品出口；進一步擴大先進技術、重要設備、關鍵零部件以及山西省進口數額較大的金屬礦砂、鐵合金等產品進口，支持日用消費品、醫療、化工、生物合成等設備進口，提升省內供給體系質量，滿足人民群眾消費升級需求。

在促進貿易通關便利化方面，太原海關將深入推進全國通關一體化改革，大力推廣“提前申報”“兩步申報”，精簡進出口環節監管證件和隨附單證，鞏固壓縮整體通關時間成效，最大限度降低與RCEP各成員國之間貿易環節的合規成本；持續推進原產地證書“自助打印”、原產地證書“智能審核”等簽證改革舉措，簡化辦事手續，縮短簽證時長，打造海關原產地證書簽證智能化、標準化、規范化、體系化，構建“居家申領+多點自助打印+窗口寄證”的原產地證書申領模式。

根據企業的海關信用等級和對原產地規則的掌握程度，太原海關將大力推薦符合條件的企業申請成為“經核準的出口商”。取得“經核準的出口商”資質的出口企業，可以更靈活地安排跨國生產與進出口貿易，根據客戶需求，及時開具原產地自主聲明，銷售策略和物流運輸的靈活性將得到極大提升。

結合地區產業發展和特色優勢，太原海關將加大對山西省“新基建、新技術、新材料、新裝備、新產品、新業態”相關的自主知識產權優勢企業的培塑和保護力度，為企業開拓國際市場保駕護航，主動為重點進出口企業出謀劃策，提升企業創新維權和核心競爭能力，幫助企業樹牢知識產權維權意識，維護自身合法權益。

本報記者 余嬙