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無論醫生還是患者,想和窗口內的醫生交流,得低頭彎腰才行

電視劇《人民的名義》中，京州市副市長兼光明區區委書記丁義珍設計的信訪局窗口低矮沒有椅子，來訪群眾只能站著彎腰低頭和窗口里面的工作人員說話。該劇播出后，引起巨大反響，各地有類似情況的紛紛出臺修改方案，以便于老百姓辦事。

然而，近期不斷有信陽市固始縣居民反映，當地中醫院也存在“丁義珍”式窗口，繳費或取藥非常不方便。針對該情況，東方今報·猛犸新聞記者展開了調查。

東方今報·猛犸新聞記者李光遠張亮/文圖

探訪 近60厘米高的窗口 病患需要彎腰近九十度繳費

早在今年7月12日，就有網友通過微博爆料，固始縣中醫院結算服務大廳存在“丁義珍”式窗口。通過該網友的微博配圖顯示，固始縣中醫院的結算窗口距離地面確實很近。

8月31日上午10點半，位于固始縣成功大道西段的中醫院門診部如往常一樣，不時有病患和辦事人員出入。在門診部一樓，就是門診收費處、慢性病報銷處及中藥房、西藥房的取藥窗口。

在就診卡辦理窗口，人們行色匆匆，想快速辦完就診卡及時就診。這些病患或家屬幾乎是彎腰90度趴在窗口前向收費人員咨詢。而在就診卡辦理窗口對面的中藥房，取藥的居民也是艱難地趴在窗口前取藥。

“這些窗口太矮了，最多有60厘米高，彎著腰繳費取藥都不方便。”來自該縣南部祖師廟鎮的陳姓小伙子說。

另外，在中藥房窗口外一名身穿白大褂的女醫生，也是彎著腰趴在那里跟窗口內的同事談工作。就診卡辦理窗口以及中藥房、慢性病報銷處、西藥房的玻璃窗口前，病患或家屬都需要低頭彎腰，才能跟窗口內的醫生交流。

回應 可能是小孩挪走了凳子 以后會把凳子固定下來

公開資料顯示，固始縣中醫院1951年建院，1997年被省衛生廳批準為二級甲等醫院。是固始縣城鎮職工醫療保險、新型農村合作醫療首批定點醫院。2009年經國家批準在成功大道西段異地新建，2013年12月正式投入運行。新建固始縣中醫院占地面積70畝，建筑面積4.5萬平方米，設置床位500張。固始縣120急救指揮中心也設在其中。

當日下午，東方今報·猛犸新聞記者就該院存在“丁義珍”式窗口給居民帶來不便的問題，致電該院院長吳孔成。吳孔成院長短信回復稱在鄭州開會。

隨后，該院吳姓工作人員聯系記者表示，醫院在設計建造之初也注意到了繳費、抓藥窗口可能過低的問題，就在每一個窗口前放置了一個凳子，以方便老百姓。

“如果是辦事的人多，可能就沒人坐凳子，也可能是小孩挪走了凳子。”該工作人員表示，醫院以后會加強保安巡邏，及時把凳子放置到每個窗口前，“如果有必要，還可以在窗口前把凳子固定下來。”